每月話(huà)費(fèi)一般在千元左右，不料11月份竟然高達(dá)2.2萬(wàn)多元，在石牌嶺從商的洪女士前往營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)，被告知她的座機(jī)在11月9日至10日兩天，從早到晚數(shù)十次向津巴布韋撥打電話(huà)，“我連國(guó)際長(zhǎng)途都沒(méi)有開(kāi)通，這長(zhǎng)途是怎么打出去的?”

　　在洪女士提供的一張電話(huà)清單中，11月9日晚上8點(diǎn)08分，她的電話(huà)與號(hào)碼為00263770014070的電話(huà)通話(huà)，而該電話(huà)屬地為津巴布韋，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為52秒。通話(huà)結(jié)束5分鐘后，該電話(huà)又多次與這一號(hào)碼取得通話(huà)，通話(huà)時(shí)間從4分鐘到11分鐘不等，但是每次通話(huà)結(jié)束都會(huì)停頓大約5分鐘。

　　這兩天從不間斷的國(guó)際長(zhǎng)途總花費(fèi)2.2萬(wàn)多元。“我根本沒(méi)有開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，這是么回事?”洪女士稱(chēng)平時(shí)花費(fèi)只在千元上下，對(duì)于電話(huà)自動(dòng)撥打感到不解。

　　12月8日，洪女士趕到營(yíng)業(yè)廳，一方面了解情況，一方面要求通訊運(yùn)營(yíng)商暫停扣費(fèi)，但是此要求遭到拒絕。“明知道話(huà)費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商卻還要扣款。”對(duì)此，洪女士難以接受。

　　前天，武漢晚報(bào)記者來(lái)到運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳，證實(shí)了洪女士沒(méi)有開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，工作人員表示，事情原因還在調(diào)查，有可能是后臺(tái)出現(xiàn)了問(wèn)題，如果是后臺(tái)問(wèn)題，他們將啟動(dòng)退款程序。

　　這名工作人員稱(chēng)，雖然洪女士早于扣款日前要求停止扣款，但是12月份取消扣款的要求，在明年1月份才能生效。